Sim. A Petaro realiza entregas para todo o território nacional. O prazo e o valor do frete são calculados de acordo com o CEP informado durante a compra.

O prazo varia conforme o destino e o produto escolhido. A estimativa será apresentada no momento da compra. Após o envio, você receberá um código para acompanhar o pedido.

Aceitamos as formas de pagamento exibidas no checkout da loja, como cartão de crédito, Pix e demais opções disponibilizadas pela plataforma no momento da compra.

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Depois, basta acessar a página “Rastrear Pedido” e inserir o código no campo indicado.

É normal que o código leve alguns dias para apresentar a primeira atualização após o envio. Caso o prazo informado seja ultrapassado, entre em contato com nosso atendimento.

Sim. Trocas e devoluções seguem as condições e os prazos descritos em nossa Política de Trocas e Devoluções. Recomendamos consultar essa página antes de solicitar o atendimento.

Sim. A loja utiliza recursos de segurança da plataforma de pagamento para proteger suas informações durante a navegação e a finalização da compra.

Você pode entrar em contato pela página de atendimento da loja ou pelo e-mail informado no rodapé do site. Nossa equipe responderá assim que possível dentro do horário de atendimento.